Psychologie cognitive
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La psychologie cognitive est l’étude du fonctionnement de l’esprit et des processus mentaux qui s’y déroulent. Selon l’American Psychological Association, ces processus comprennent « l’attention, l’utilisation du langage, la mémoire, la perception, la résolution de problèmes, la créativité et la réflexion.
Vous pouvez aussi trouver de nombreuses références à des processus semblables avec des termes comme :
- Psychologie cognitive et comportementale
- Interaction personne-machine
- Facultés cognitives
- Sciences cognitives
- Psychologie
La façon dont cela affecte l’AI
La façon dont nous pensons et percevons l’information influe sur notre interaction avec elle.
L’AI doit travailler en harmonie avec les éléments de psychologie cognitive suivants pour créer des systèmes utilisables :
- Modèles mentaux
- Les étiquettes et l’organisation de l’information doivent refléter les perceptions et les croyances des utilisateurs sur un sujet particulier.
- Charge cognitive et prise de décision
- La structure, l’étiquetage et la navigation doivent être au bon niveau d’étendue, de profondeur et de complexité pour qu’il soit le plus facile possible d’interpréter l’information, de la comprendre et d’y donner suite.
- Attention
- L’information doit être structurée de manière à tenir compte des habitudes de navigation et d’utilisation du numérique d’un lecteur sur le Web.
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